Voorwaarden voor het gebruik van onze website en diensten
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Capitall Outlookk. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website en/of per e-mail. Voortgezet gebruik na wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
Een overeenkomst komt tot stand door:
Voor inschrijving gelden de volgende leeftijdsvereisten:
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate en volledige informatie tijdens de aanmelding. Onjuiste informatie kan leiden tot uitsluiting van de cursus zonder recht op terugbetaling.
Wij bieden de volgende diensten aan:
Wij streven naar het leveren van hoogwaardige onderwijsdiensten door:
Voor deelname aan online lessen heeft u nodig:
Lesmateriaal wordt digitaal beschikbaar gesteld via ons leerplatform. Fysieke materialen worden alleen verstrekt indien expliciet overeengekomen tegen meerkosten.
Lessen worden gepland in overleg tussen docent en student. Voor groepslessen gelden vaste tijden die bij inschrijving worden gecommuniceerd.
Regelmatige aanwezigheid is essentieel voor uw leervoortgang. Bij herhaaldelijke afwezigheid zonder geldige reden behouden wij ons het recht voor de cursus te beëindigen.
Individuele lessen kunnen worden afgezegd volgens de volgende regels:
Indien wij een les moeten verplaatsen vanwege docent-gerelateerde redenen, wordt een alternatieve tijd aangeboden zonder extra kosten.
Onze prijzen zijn zoals vermeld op de website en zijn inclusief BTW (21%). Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.
Betaling dient te geschieden:
Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:
Bij niet-tijdige betaling:
Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij:
Annulering van cursussen is mogelijk onder de volgende voorwaarden:
Wij kunnen een cursus annuleren bij:
Bij annulering door ons ontvangt u volledige terugbetaling.
Studenten dienen zich te houden aan de volgende gedragscode:
Bij overtreding van de gedragscode kunnen wij:
Alle lesmateriaal, methoden en content zijn eigendom van Capitall Outlookk of onze partners. Gebruik is uitsluitend toegestaan voor persoonlijke leerdoeleinden.
Wij verbinden ons tot een inspanningsverplichting om kwalitatieve onderwijsdiensten te leveren, maar kunnen geen resultaten garanderen aangezien leerresultaten afhangen van individuele factoren.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
Bij technische problemen die de les verstoren, bieden wij compensatie in de vorm van extra lestijd of terugbetaling van de betreffende les.
Onder overmacht verstaan wij alle omstandigheden die de nakoming van onze verplichtingen verhinderen en die niet aan ons toerekenbaar zijn, waaronder:
Bij overmacht kunnen verplichtingen worden opgeschort zonder schadevergoeding. Bij langdurige overmacht (>3 maanden) kan de overeenkomst worden ontbonden.
Voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid. Door het aangaan van een overeenkomst gaat u akkoord met ons privacybeleid.
Lessen kunnen worden opgenomen voor kwaliteitsdoeleinden en training van docenten, uitsluitend met uw voorafgaande toestemming.
Studentgegevens worden bewaard conform wettelijke vereisten en ons privacybeleid.
Klachten kunnen worden ingediend via:
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Geschillen worden eerst geprobeerd op te lossen via mediation door een onafhankelijke mediator.
Indien mediation niet tot een oplossing leidt, zijn de rechtbanken van Brussel exclusief bevoegd.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Voor consumenten gelden de dwingendrechtelijke bepalingen van de Belgische consumentenwetgeving.
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij eventuele vertalingen prevaleert de Nederlandse versie.
Capitall Outlookk is geregistreerd als onderwijsinstelling bij de Belgische autoriteiten. Onze docenten beschikken over erkende certificaten voor het onderwijzen van Engels als vreemde taal.
Bij succesvolle afronding van een cursus ontvangt u een deelnamecertificaat. Dit certificaat heeft geen officiële erkenning bij overheidsinstanties tenzij expliciet vermeld.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via:
Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u de overeenkomst opzeggen binnen 30 dagen na kennisgeving.
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die qua strekking zo dicht mogelijk aansluit bij de nietige bepaling.
Wijzigingen van deze overeenkomst dienen schriftelijk (inclusief e-mail) te worden overeengekomen.
Opzegging van lopende overeenkomsten dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van de opzegtermijnen zoals vermeld in deze voorwaarden.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected] of +32 2 123 4567.
Ons team staat klaar om alle vragen over onze algemene voorwaarden te beantwoorden